千牛mac版是官方专为苹果用户推出的版本，使用苹果电脑的朋友现在也能够轻松管理淘宝店铺啦，无论的消息中心、量子恒道、订单管理、商品管理，还是与买家交流都是棒棒哒，适用于所有使用苹果电脑的淘宝卖家使用。其核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。

软件特色

1、PC新版本性能提升50%

双11/双12大促性能实战压测

大量并发聊天，多订单通知等性能问题大大提升

2、在千牛上继续用旺旺功能更强大

原阿里旺旺集成到千牛，用千牛照样旺旺聊天接单;

还有翻倍2000人旺旺好友，旺旺群订制，订制关注的人等新功能。

3、首页数据面板要看哪个配置哪个

48个数据指标，支持随时配置和删除，立即生效

4、旺旺右侧插件服务买家不用愁

不外跳，通过旺旺右侧了解买家、智能搜索、一键推荐商品；

5、1个机器人相当于n个人工客服

智能解答买家重复、通用的问题；

同时接待上百买家，无压力；

6、全网百万卖家已用千牛分流

根据买家在不同页面，智能分到对应客服 ；

还支持手机分流、支持客服不在线时自动流转在线客服；

7、成百上千的客服团队也尽在掌握

店铺签名统一设置，立即生效（也支持客服自行修改）；

自动回复模板、快捷短语分组、禁用语设置，打造体验一致的买家购物体验

8、大卖家必备检阅一线客服聊天记录

主账号&客服主管排查服务质量利器，不用担心小白客服不按规范提供服务。

常见问题

1、千牛收费吗？

千牛本身功能免费，但里面的一些插件模块（如 交易管理、商品管理），由第三方服务商提供。是否收费取决于服务商，但目前常见的一些功能，如改价、扫描发货、消息通知等将保持免费。

2、千牛和旺信有什么区别？

旺信，是定位于买家端的应用，旨在为买家提供更好的购物体验。

千牛，是专为卖家解决移动端管店需求，和手机旺旺卖家版属同一团队。待千牛功能完善后，手机旺旺卖家版也将被千牛平稳替代。

3、如何反馈问题？

在千牛使用的过程中，若遇到疑难问题，请点击千牛-->设置-->问题反馈，提交你的疑惑即可。